{"id":12834,"date":"2022-07-29T10:00:00","date_gmt":"2022-07-29T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pre.kingscorner.es\/?p=5268"},"modified":"2023-09-12T11:40:40","modified_gmt":"2023-09-12T09:40:40","slug":"herramientas-necesarias-para-la-transformacion-digital-de-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kingscorner.es\/en\/herramientas-necesarias-para-la-transformacion-digital-de-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Herramientas necesarias para la transformaci\u00f3n digital de tu negocio"},"content":{"rendered":"

Desde Kingscorner, queremos revelarte que herramientas puedes implementar en tu negocio para ir realizando la transformaci\u00f3n digital del mismo, aunque no te lleves a enga\u00f1o, la transformaci\u00f3n digital no solo va de herramientas, tambi\u00e9n va de actitud empresarial y de formaci\u00f3n del equipo de trabajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Kingscorner disponemos de una divisi\u00f3n de transformaci\u00f3n digital para empresas<\/a> en la que podemos orientarte y gestionar las ayudas de la administraci\u00f3n p\u00fablica para que puedas digitalizar tu empresa bajo nuestra tutela.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, somos una academia de formaci\u00f3n presencial y online<\/a> que dispone de cursos de formaci\u00f3n <\/a>para que tu equipo se forme y tener el talento digital necesario para dotarlos de las competencias necesarias para que la digitalizaci\u00f3n de tu negocio sea exitosa.<\/p>\n\n\n\n

Herramientas para la transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n

P\u00e1gina web y\/o comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n\n

Aunque el hecho de tener un sitio web parece obvio para muchos de nosotros, la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas no dispone de p\u00e1gina web. <\/p>\n\n\n\n

Si nos basamos en los datos del estudio que realiz\u00f3 GoDaddy, vemos que en Espa\u00f1a el 70% de las PYMES<\/strong> a\u00fan no tiene p\u00e1gina web para desarrollar su actividad, lo cual es sorprendente.<\/p>\n\n\n\n

Existen estudios que certifican que cuando un negocio no tiene presencia digital, puede llegar a perder hasta un 25% de sus potenciales clientes, as\u00ed que es momento de replantearse la estrategia si est\u00e1s en esta situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Redes Sociales<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Linkedin<\/li>\n\n\n\n
  • Twitter<\/li>\n\n\n\n
  • Instagram<\/li>\n\n\n\n
  • Facebook<\/li>\n\n\n\n
  • YouTube<\/li>\n\n\n\n
  • Tik Tok<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \u00bfTe suenan estas redes sociales? Es importante que te conozcan, y para ello, una de las herramientas m\u00e1s potentes hoy d\u00eda son las redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

    Un error frecuente es que las empresas que comienzan en este mundo quieren estar en todas las redes sociales y esto es un error. Debes seleccionar aquellas en las que se encuentra tu p\u00fablico objetivo mayoritario y conocer en que redes sociales suelen navegar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Otro error es dotar del mismo contenido a varias redes, debes seleccionar el contenido que muestras en cada una de las redes y hacer un planning de contenido que te permita estar activo durante todo el a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Implementaci\u00f3n de un CRM dentro de tu organizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

    Un CRM es una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres \u00e1reas b\u00e1sicas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • La gesti\u00f3n comercial<\/li>\n\n\n\n
    • El marketing<\/li>\n\n\n\n
    • El servicio postventa o de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      El uso de un CRM forma parte de una estrategia de transformaci\u00f3n digital orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atenci\u00f3n y las relaciones con clientes y potenciales. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      La implementaci\u00f3n de este tipo de herramienta, mejora la gesti\u00f3n comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas haciendo que conozcamos en profundidad a nuestro cliente planteando campa\u00f1as de marketing m\u00e1s efectivas.<\/p>\n\n\n\n

      Existen muchos CRM\u00b4s, a continuaci\u00f3n te listamos algunos de ellos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • HubSpot<\/li>\n\n\n\n
      • Microsoft Dynamics<\/li>\n\n\n\n
      • Salesforce<\/li>\n\n\n\n
      • Zoho<\/li>\n\n\n\n
      • Pipedrive<\/li>\n\n\n\n
      • Freshworks<\/li>\n\n\n\n
      • ActiveCampaign<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Herramientas para la gesti\u00f3n de proyectos<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Trello<\/li>\n\n\n\n
        • Asana<\/li>\n\n\n\n
        • Slack<\/li>\n\n\n\n
        • Zoom<\/li>\n\n\n\n
        • Teams<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Son herramientas que mantienen en perpetua comunicaci\u00f3n a los miembros de tu equipo haci\u00e9ndola m\u00e1s fluida e inmediata. Adem\u00e1s, podr\u00e1s llevar a cabo un seguimiento exhaustivo de los avances realizados en un proyecto y quien ha realzado cada una de las tareas.<\/p>\n\n\n\n

          Herramientas muy efectivas que mejoran la productividad y por ende la imagen que damos delante del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Google Business Profile (Google My Business)<\/h3>\n\n\n\n

          Si tienes un negocio f\u00edsico y quieres reforzar tu presencia digital en los buscadores, debes tener un perfil de tu negocio dentro de Google<\/strong>. Tenerlo geolocaliza tu negocio potencia el SEO local y adem\u00e1s das la oportunidad a tus clientes de rese\u00f1arte y que tus potenciales clientes vean que opinan sobre tu trabajo.<\/p>\n\n\n\n

          Herramientas para campa\u00f1as de email marketing<\/h3>\n\n\n\n

          Una vez que vayas consiguiendo una BBDD de clientes, debes trabajar con ella e ir informando a tus clientes de las novedades u ofertas que puedas ir realizando en tu negocio. Para ello, las herramientas de mail marketing son las m\u00e1s potentes que existen. No obstante, debes tener en cuenta que debes realizar segmentaciones de la base de datos, ya que todos los clientes no deber\u00edan recibir el mismo tipo de informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Las herramientas m\u00e1s conocidas que existen actualmente en el mercado son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Email Octopus<\/li>\n\n\n\n
          • Mailchimp<\/li>\n\n\n\n
          • ConvertKit<\/li>\n\n\n\n
          • Moosend<\/li>\n\n\n\n
          • GetResponse<\/li>\n\n\n\n
          • MailJet<\/li>\n\n\n\n
          • Easymailing<\/li>\n\n\n\n
          • ActiveCampaign<\/li>\n\n\n\n
          • HubSpot<\/li>\n\n\n\n
          • Sendinblue<\/li>\n\n\n\n
          • AWeber<\/li>\n\n\n\n
          • Constant Contact<\/li>\n\n\n\n
          • Acumbamail<\/li>\n\n\n\n
          • Cheetah Digital<\/li>\n\n\n\n
          • Doppler<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Anal\u00edtica de datos y Big Data<\/h3>\n\n\n\n

            Los datos son clave para entender a tus clientes y sus preferencias.<\/strong> Los datos que provienen de los sistemas de CRM, ayudan a tu organizaci\u00f3n a generar informaci\u00f3n sobre tus clientes en funci\u00f3n de sus compras anteriores y transacciones hist\u00f3ricas.<\/p>\n\n\n\n

            Tu empresa tambi\u00e9n pueden recopilar datos desestructurados de los clientes de las redes sociales<\/strong> y escuchar lo que tus clientes quieren a trav\u00e9s de sus publicaciones, comentarios, y sentimientos online. Esta mayor comprensi\u00f3n te permite optimizar tus estrategias de canales de ventas para adaptarte a las necesidades y preferencias de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

            Adem\u00e1s, los datos de los clientes te ayudan a adaptar tus canales de venta para servicios y compromisos m\u00e1s personalizados<\/strong>. Por ejemplo, el historial de compras de un cliente te permite darle a ese cliente algunas recomendaciones personalizadas basadas en sus acciones pasadas, maximizando as\u00ed las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales.<\/p>\n\n\n\n

            Estas son algunas de las herramientas que puedes incorporar durante el proceso de transformaci\u00f3n digital en tu negocio. Seguro que puede que encuentres en el mercado herramientas que se ajusten a tu empresa y no hayamos reflejado en este post. \u00a1D\u00e9janos esas herramientas en los comentarios y las iremos a\u00f1adiendo!<\/p>\n\n\n\n

            \u00a1Nos vemos en la pr\u00f3xima!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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